Regulamin Gabinetu Psychologii Odnowy INSO

1. Informacje ogólne

1.1. Gabinet Psychologii Odnowy INSO jest prowadzony przez Magdalenę Dziedzic, magister psychologii, psychotraumatologa, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Gabinet Psychologii Odnowy INSO Magdalena Dziedzic, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6452595874, adres: ul. Piłsudskiego 7A, 42-600 Tarnowskie Góry, adres e-mail: inso.gabinet@gmail.com, telefon: 784 680 220.
1.2. Gabinet oferuje dwa rodzaje usług:

• konsultacje psychologiczne,
• masaż i rytuały relaksacyjne.
  1.3. Celem gabinetu jest wspieranie dobrostanu psychicznego i fizycznego w sposób holistyczny, z poszanowaniem granic, prywatności i bezpieczeństwa.
  1.4. Gabinet działa zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychologa.
  1.5. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w gabinecie oraz w formie elektronicznej.

   

 CZĘŚĆ I — KONSULTACJE PSYCHOLOGICZNE

2. Charakter usług

2.1. Konsultacje psychologiczne mają charakter wspierający i psychoedukacyjny.
2.2. Nie są psychoterapią, diagnozą psychiatryczną ani świadczeniem medycznym.
2.3. Ich celem jest pomoc w lepszym zrozumieniu emocji, trudności życiowych i sposobów radzenia sobie ze stresem.

 CZĘŚĆ II — MASAŻE I RYTUAŁY RELAKSACYJNE

3. Charakter usług

3.1. Masaże i rytuały relaksacyjne mają charakter odprężający i wspierający regenerację.
3.2. Nie są zabiegami leczniczymi ani fizjoterapeutycznymi i nie zastępują leczenia medycznego.
3.3. Klient przed wizytą informuje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i ewentualnych przeciwwskazaniach mogących wpływać na bezpieczeństwo zabiegu.
3.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z listą przeciwwskazań (dostępną w gabinecie) i potwierdzenia, że żadne z nich nie występuje.
3.5. W przypadku zatajenia informacji zdrowotnych gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki uboczne zabiegu.
3.6. Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie będą przyjmowane.

 

 CZĘŚĆ III — ZASADY REZERWACJI, ZMIAN I PŁATNOŚCI

4. Rezerwacja wizyt

4.1. Wizyty można umawiać telefonicznie, mailowo lub poprzez platformę Booksy.
4.2. Rezerwacji należy dokonać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
4.3. Rezerwacja jest potwierdzona po ustaleniu terminu i sposobu płatności.
4.4. W przypadku wizyt online płatność powinna nastąpić najpóźniej przed rozpoczęciem spotkania, chyba że ustalono inaczej.
4.5. Rezerwacje przez Booksy podlegają również regulaminowi tej platformy.
4.6. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura.

5. Zmiana terminu i nieobecność

5.1. W przypadku konieczności zmiany lub odwołania wizyty należy poinformować o tym najpóźniej 24 godziny przed terminem (telefonicznie, mailowo lub przez Booksy).
5.2. Odwołanie później niż 24h przed wizytą lub nieobecność bez informacji skutkuje obowiązkiem uregulowania pełnej opłaty (100%).
5.3. W przypadku dwukrotnego nieusprawiedliwionego niepojawienia się na wizycie klient może zostać zablokowany w systemie rezerwacyjnym.
5.4. W sytuacjach losowych (np. nagła choroba, wypadek) decyzja o odstąpieniu od opłaty podejmowana jest indywidualnie.

6. Płatności

6.1. Płatność może być dokonana gotówką, przelewem lub przez Booksy.
6.2. Gabinet może wymagać przedpłaty lub zadatku na wybrane usługi.
6.3. Brak płatności w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

CZĘŚĆ IV — ORGANIZACJA WIZYT

7. Czas trwania i punktualność

7.1. Wizyty trwają zgodnie z czasem wskazanym w cenniku.
7.2. Spóźnienie nie powoduje przedłużenia wizyty.
7.3. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem lub odwołaniem wizyty bez zwrotu opłaty.

8. Przebieg wizyt

8.1. Spotkania odbywają się w atmosferze szacunku, spokoju i bezpieczeństwa.
8.2. Klient ma prawo w każdej chwili poprosić o zmianę intensywności masażu lub przerwanie zabiegu.
8.3. Przed rozpoczęciem masażu omawiane są preferencje (nacisk, obszary, aromaty).
8.4. W trakcie wizyty zaleca się wyciszenie telefonu (z wyjątkiem sytuacji nagłych).
8.5. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalu.

 

  CZĘŚĆ V — POUFNOŚĆ, DANE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

9. Poufność i dane osobowe

9.1. Wszystkie informacje przekazane podczas konsultacji objęte są tajemnicą zawodową psychologa.
9.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług.
9.3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
9.4. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Dziedzic prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Gabinet Psychologii Odnowy INSO. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy.

10. Odpowiedzialność

10.1. Klient ponosi odpowiedzialność za decyzje podejmowane poza gabinetem.
10.2. Gabinet nie odpowiada za skutki nieprzestrzegania zaleceń ani za skutki zatajenia istotnych informacji zdrowotnych.
10.3. Wszystkie usługi wykonywane są zgodnie z aktualną wiedzą psychologiczną i zasadami bezpieczeństwa.
10.4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne, brak higieny osobistej lub zachowanie klienta narusza zasady bezpieczeństwa i szacunku.

 

CZĘŚĆ VI — UWAGI I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11. Uwagi i reklamacje

11.1. Uwagi lub reklamacje można zgłaszać mailowo w terminie 7 dni od wizyty.
11.2. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, z poszanowaniem obu stron.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Umówienie wizyty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
12.2. Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie i cenniku; zmiany nie działają wstecz.